2009-03-17

我与中国移动不得不说的故事(连载1) - [中国移动2 维权 李强 ]

  李强来我家里,坐在我的电脑桌前,准备好了纸笔,然后取下我的座机话筒,他对我说:“你可以开始录了。”我看眼前这个摆开架势准备向中国移动开火的小伙子,不禁由衷敬佩!
  李强是知识分子,在中国科学院工作。对于中国的知识分子之禀性,我的认识是向来有个定势。却不曾想眼前这个知识人儿会深夜里跑几十里路来,就为一件三块五块的事情和一家大公司较劲儿。
  李强遇到的事情在旁人看来已是习以为常,相类似的案子在几年里通过传媒也至少听到过十回八回。这一点李强也知道,对此他认为正好说明问题的存在,而存在的问题却屡屡被轻描淡写而去,这就正说明问题存在的严重已经到了难以撼动的地步,而这个问题又牵扯到近乎十三亿人民的根本利益。如果说其它人因为畏惧或者感到个人力量的卑微,那么李强是可以来试试的。对此我是越来越有信心啦。
  中国移动的问题的确已经很是严重,之前我应李强的访问要求,试着向几家大型网站电话联系,试图以李强所遭遇的“小事”为突破,搞成专题,以至以草根的努力去扩大影响,引起人民对自己权益一再被暗中损害的关注。但是在强大的中国移动合作者面前,我几乎不容思索地就给败下阵来。我竟然发现没有中国移动可以不做关照的地方,它们的商业合作已经渗透中国的旮旮旯旯,我不禁想起它们曾经的口号“全球通,通全球!”
  在接下来的三天?十天?抑或是仨月半年的时间里,我将在我的博客上开辟李强维权的专门链接,希望民众们也就此开始专注一点李强这场看似个人却是公众的利益争夺战的进行。很巧的是,李强的维权之战开始于他的3月15日的当天博客。这当然无意于形式的配合,我和李强的接触是在之前的许多天。我因此就从李强的3.15第一篇博客开始记录事件进程。而之前事件的起因和发展我将在下面我制作的录音视频中做个交代。请相信我,视频里挑战角色的表现、对手官样的唯我唯大的狡辩习性都使得这样一部原本贫乏的饶舌之争变得忽然就昂然生趣起来。我不得不兴奋地将全程推荐大家一听,您甚至可以捧着咖啡,伴着美酒,权当是享受一场智者正义与对手的酒话,相信一定获益……



前往李强博客看维权第一篇章http://blog.nphoto.net/bitphd/ff8080811ffe8bf2012005f0d8a0110b.shtml

前因后果,看这里连载 >>>

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15条评论

目前有很多国产山寨手机,在出厂时已经内置了很多梦网菜单,如果不小心点到了当然就会收取一定的信息费,这属于手机本身的问题,如果你买一个正规厂家的行货手机,当然这些费用就不会产生,移动只是代收费,移动就像一个大型超市的收银员,SP就像是在里面摆柜台的,如果你买了东西当然是要付钱了,,在你们投诉移动公司,先想想自己有没有错,自己是不是本着私心去投诉移动公司的,移动公司设立有10086免费电话,如果有疑问可以随时随地拨打反馈,会有专人帮你查询处理!自己没有在移动工作做当然不清楚公司的规范与制度,不清楚的事情就没有权利随便发表言论。
MM ()   发表于  2009-08-23 11:45:03  [回复]
什么人呀,简直是无理取闹,闲着没事干了!一直咬着一条规定不放,难道自己就没有一点问题吗,10086的服务听起来已经到了卑微的地步,可这个无理客户还是一直不能谅解,跟个人人品有关系!
MM ()   发表于  2009-08-23 11:36:15  [回复]
工信部有个屁用,还不是与反贪局一样作样子的。
没用工会 ()   发表于  2009-03-22 15:01:17  [回复]
再次谢谢您的努力,谢谢所有有良知的正义之士。
石家庄移动用户 ()   发表于  2009-03-22 14:59:43  [回复]
对了,我的连续三个月被SP扣费,都是在我毫不知情的情况下发生,即手机显示没有任何向SP号码发送定制短信行为,没有任何回信,更何谈二次确认!

我知道这都是手机中的某些被SP埋下机关的软件背地定时发送的,但是我现在,无可奈何。
石家庄移动用户 ()   发表于  2009-03-22 14:58:13  [回复]
我去年连续三个月被SP扣费,并由移动代收,多次投诉,同样首先遇到移动公司不按承诺双倍返还错扣花费的问题,经我声明后才双倍返还。

由于这些事情严重影响了我的工作和生活,在第一次坚决拒绝移动客服提议我关闭SP总开关的要求后,第二次,我主动请移动公司关闭了SP总开关……

流氓+抢劫,披着狗皮的狼,是我对移动公司的印象。
石家庄移动用户 ()   发表于  2009-03-22 14:55:35  [回复]
感谢您作出的所有努力!
石家庄移动用户 ()   发表于  2009-03-22 14:50:35  [回复]
移动太霸道了
dddddddddddd
bs移动 ()   发表于  2009-03-17 21:58:26  [回复]
支持!
anti_cmcc ()   发表于  2009-03-17 20:05:56  [回复]
有错不痛快的承认,一再的狡辩,素质忒低!这是中国移动部分人员从上至下的一贯作风!该是整治的时候了?
bbb ()   发表于  2009-03-17 13:30:32  [回复]
联通移动小灵通都是蛇鼠一窝的,昨天在网上一查,联通的一个号从2009年一月开始就每月有一个GPRS信息费的3元扣费。2008年的还查不出来!
桑海 ()   发表于  2009-03-17 13:26:47  [回复]
本人以前在SP短信公司做事3个月,联通移动偷钱,这个是行内普遍的潜规则,因为信息费是从话费上扣的,没有它们的配合,SP信息公司怎么偷的这么顺当?
()   发表于  2009-03-17 13:25:12  [回复]
移动梦网是移动开辟的一个SP服务菜单,用户不小心点击就会开通某项SP业务,轻则收取功能费,一般情况下,SP公司还会主动帮用户订制其服务,加收服务费,而第度年个在消费者不知情的情况下,SP公司就轻易扣掉用户的手机话费。有些SP公司是直接开通某一手机号段SP业务,甚至另外订制收费业务,目前国家对SP这一块监管不严,甚至没有监管,SP公司可以通过系统直接扣取用户手机话费,移动联通及电信服务商也因一定利益关系睁一只眼闭一只眼。
当用户发现自己话费减少,或者莫名其妙欠费停机,到营业厅或向1860查询话费清单时,移动会要求SP公司处理投诉,SP公司则会根据该用户投诉强烈程度退费:对于大多数用户退还功能费(移动公司只能提供近3个月的扣费记录,所以SP公司据此退还用户近3个月的扣费);对于强硬的用户做退费两倍至倍或几十倍处理。
而发现自己扣费的用户是少数,到营业厅或1860查询话费投诉的更是少数,能够投诉到要回自己话费的更是少之又少。SP公司退还给部分用户的钱是其偷钱所得赃款的九牛一毛。
SP公司扣费的解释口径有很多种,如用户是二次放号用户,是以前用户订制的SP业务没有取消造成的继续扣费;用户是在某年某月某日发送了某短信到某端口;用户是在某年某月某日点击了移动梦网菜单订制了服务;用户的朋友或家人某年某月某日在玩用户手机时不小心点击了移动梦网菜单订制了服务等。解释得越是专业,用户就越不知所以,还怀疑自己开通忘记了。对于SP公司的一整套专业偷钱流程,用户永远处于弱势,扮演被动挨打的角色。
一般这样的SP公司注册地点在北京等地,而扣费用户的地点选在湖北,河南等内地农村,农民是很少会查话费的,吃亏后天高皇帝远也不会讨说法!有的自己被扣了3年的费用也不晓得!
SP公司的收入相当可观,看看它们在报纸,电视及网络上大量投入的广告费就知道它们资金的雄厚,而这些钱都是中国手机用户的血汗钱!
以一个用户月扣费5-20元为例(这是很轻的偷钱级别了),一年要偷走用户60-240元的话费,很多用户被偷了3、4年的钱自己还没有觉察,因为是分月扣的。
桑海 ()   发表于  2009-03-17 13:22:53  [回复]
怎么发不了
桑海 ()   发表于  2009-03-17 13:21:32  [回复]
支持
移动实在太霸道了
aaa ()   发表于  2009-03-17 01:20:00  [回复]

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